优酷回应1元会员取消续费被扣24元:取消后为什么会扣钱?
2023-01-31 17:25 互联网

  近期,“1元会员”因退费续订问题引发诸多争议:据多名用户反映,其在完成支付后才发现,支付宝相应页面中弹出的实则为“优酷月月省”活动界面,支付1元后默认签约1年,除首月外,每月将自动扣费12元。由于并无长期会员需求,不少用户选择了提前中止参与该活动,不料却立刻收到了扣费24元的提示。“未完成任务,扣回已享优惠。”

  对此,优酷向@凤凰网科技 表示:“1元会员”指的是优酷VIP月月省活动,这是优酷推出的会员优惠产品,相关页面已对活动规则进行明确告知:首月1元,后11个月12元/月,若提前退出,需按会员费25元/月退回已享优惠。

  去年6月,@优酷VIP会员 宣布,将于2022年6月21日零点对优酷VIP和酷喵VIP会员价格进行调整。调整后,优酷VIP月卡、季卡、年卡费用分别为30元、78元、258元,连续包月、连续包季、连续包年费用分别升至25元、68元、238元。

  优酷表示,凡在6月21日零点前已是优酷VIP或酷喵VIP自动续费状态的用户,若不更改当前自动续费状态,将享有调整前的续费价格至2023年6月20日23点59分。

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