12306退票多久到账2018_没到账怎么办_多久能重新买票

　　12306退票多久到账2018_没到账怎么办_多久能重新买票

　　网上购票12306为了照顾到大家行程可能有变的情况，网站也设有退票的功能。网站退票的方法也很容易哦，下面生活网小编来给大家具体介绍12306退票事宜

　　12306退票多久到账

　　退票时需要点击用户名，进入个人中心，找到退票的链接并点击，刷新下查询是否退票成功。一般成功后，钱会自动返回原支付渠道，根据不同的银行，返回的时间不一样，正常15-20个工作日内就会退回。

　　12306退票没到帐怎么办

　　用户在12306网站退火车票之后，如果在15个工作日内没收到退款，请按以下两种方法尝试操作。

　　火车票退款没到帐的原因：1、银行系统发生故障，汇款等无法实现;2、POS数据传输出现问题。客观情况下，以上问题出现的概率比较小。旅客若不能及时收到退款，请按以下方法操作：

　　首先，您可以到火车站售票窗口咨询工作人员，寻求解决方法;

　　其次，您也可以联系您的发卡银行，询问退款到账情况;

　　再者，您也可以在12306官网下载错误反馈附件，填写表格中的内容，最后以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn。

　　12306退票后按规定收取手续费：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

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