12306退票手续费新规定2018：12306退票手续费是多少？(2)

　　12306退票手续费是多少

　　网站订票，退票费最高调至20%，旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可直接在网站办理改签、退票手续。

　　已经换取纸质车票的，则只能在换票地车站或票面发车站办理。持带有“网”字标志的车票，退票后扣除手续费的票款会打入购票时所用的银行卡，退票窗口不会退给旅客现金。

　　另外，在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件，在办理退票之日起10日内（含当日）到车站售票窗口索取。

　　用户在网站购票后，尚未换取纸质车票的实名制火车票退票，可以在网站办理改签、退票手续：

　　1、火车票退票时间不晚于开车前2小时。

　　2、同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。

　　3、在火车票退票时间规定内在网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

　　用户在12306网上订火车票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：

　　火车票改签新规定：“变更到站”带来的好处：

　　1、经济上更加实惠。

　　旅客“变更到站”，如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。

　　2、办理手续更加简便。

　　旅客“变更到站”，只需到车站窗口办理一次手续，无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。

　　3、出行更加便利。

　　旅客可提前60天购票，并可在出发前根据自身需要，灵活调整出行计划。

　　注：

　　①原车票开车前48小时以上，可改签1次，不收手续费;

　　②但开车前48小时—15天期间，改签至距开车15天以上的其他列车，又在开车15天前退票的，仍核收5%退票费。

　　③“变更到站”只能办理一次。

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