原来黄有年的父母早逝，这些年来他就一直与哥哥黄有恒两人相依为命，黄有年的哥哥在2019年3月1日去世了。他哥哥去世以后，他也到派出所开具了死亡证明，还有火葬证明，开过这些证明以后，他就着手去办理哥哥的手机号码过户手续。

　　这也是因为这个手机卡号当初是用黄有年哥哥的身份证办理的，后来家中的一些业务办理都是保留的这个手机号，包括黄有年低保使用的银行卡等，也预留的是他哥哥的这个号码，现在办理一些业务都十分的不方便，所以才想到了变更机主。

　　在没有到营业厅办理变更之前，黄有年是打过客服电话咨询过的，客户告诉他说这种情况是可以办理的，还表示这种情况比较特殊，特殊情况就可以特殊对待。但是到了营业厅之后，营业员却告诉他过不了户的。

　　黄有年一再告诉营业员，称自己的哥哥死了，没有办法到哪里去找到双方当事人，针对这个事情他接连跑了三趟营业厅，仍然遭到了拒绝。黄有年很气愤的连着说了几遍，死人能复生吗?但他依然还是变更不了这个手机号的机主。你对这样的事情怎么看?