现在的手机号码都是本人身份认证的，在日常生活中办理一些业务时，往往涉及到需要使用本人的手机号码进行办理，如果不是本人的手机号，那就会有不少的麻烦。这样一来，有时一些手机号码就需要变更身份，对于双方都在的情况下，这事情也不算什么事，但是万一有一方不在的情况下，那又该怎么办呢?

　　近日，江苏南京的男子黄有年在去营业厅办理手机号码过户时，被营业员要求必须双方本人到场，黄有年所过户的手机号码原来的机主是自己的哥哥，但是他哥哥已经去世几个月了，这也无法让“本人”到场啊。为此，黄有年携带着哥哥的死亡证明与火葬证明，接连跑了三趟营业厅，都被营业员以同样的要求“需双方本人到场”而被拒绝。

　　2019年7月22日，黄有年再次来到这家营业厅，又一次向营业员说明自己的来意后，并告诉营业员说：“我哥哥去世了，但是开户人卡(手机号)的姓名是我哥哥的，我现在想过户”。

　　工作人员看样子已经都认识黄有年了，直截了当的告诉他说：“过不了”。

　　黄有年还是不甘心的问营业员说：“为什么呀?怎么又过不了了”?

　　营业员还是明确的告诉黄有年说：“过户需要双方本人到场，死亡证明是过不了户的”。

　　黄有年告诉营业员说，关于手机号过户的事情，他是打过多次电话了(客服)，客服告诉他是可以过的。但营业员仍然坚持自己的观点，再次向黄有年说，过户必须要双方本人持本人的身份证。黄有年很无奈的说：“我哥哥都死了，你让我怎么找到双方当事人呢”?这位营业员表示，这个手机号码可以继续使用，但是无法过到你的名下。