商务社交礼仪常识 商务社交交谈礼仪

　　商务社交礼仪常识 商务社交交谈礼仪

　　商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。

　　1、寒暄与问候 　　寒暄语不一定具有实质性内容，可长可短，语言因人，因时，因地而异，但要简洁，友好，尊重对方;问候时有几种方法分别是：一是统一对其进行问候，而不再具体到每个人，二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例，三是以"由近而远"为先后顺序。

　　2、称赞与感谢 　　称赞语一定要表达准确，也要因人而异，常需要想象力和热忱;人际交往中，使用致谢语，意在表达自己的感激，致谢语在实际运用时，有两种基本形式 一是加强式致谢语，二是具体式致谢语。

　　3、祝贺与慰问 　　向别人祝贺时一定要真诚，慰问的重点是关心，体贴与疏导。

　　4、拒绝与道歉 　　当有什么不愿意的事情要拒绝别人时要委婉，不能没有礼貌，给别人道歉的时候要真诚不能敷衍。