淘宝新人0元购商品什么时候发货？商家迟迟不发货怎么办？

　　淘宝新人0元购商品什么时候发货？商家迟迟不发货怎么办？手淘新人在获得10元红包后，可购买的0元商品，那淘宝新人0元购商品什么时候发货?商家迟迟不发货怎么办呢?下面来具体了解看看吧。

　　1、为什么0元单的商品还没有物流信息?

　　有可能是该商品有比较多的订单，导致商家发货速度慢，或是物流收件后还没来得及上传物流信息。也有可能是该商品比较火爆，出现缺货情况，享优惠小编建议您咨询当前店铺客服，了解发货情况。

　　2、商家迟迟不发货怎么办?

　　若在付款还没超过48小时内，您可以在订单页面提醒商家发货，也可以咨询店铺客服发货时间。若商家在付款48小时后仍未发货，您可以在订单页面投诉商家超时发货。

　　3、使用新人红包的订单什么时候发货?

　　一般情况下商家将会在付款后的48小时内发货，且消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。

　　4、若0元购商品不满意退货，退款后的红包还会退回来吗?

　　使用红包的订单若发生退款或关闭，可退金额及红包可退面额以消费者退款页面的信息为准，若还在红包的使用有效期内则可以继续使用。

　　若在红包使用有效期后退回的红包，在红包使用有效期后的30天内仍可使用，逾期失效。

　　5、0元购商品收到之后需要马上确认收货吗?

　　不需要的，您可以先检查商品，若商品没有问题则可确认收货，也可以待系统自动确认收货。若您不放心商品质量情况，可以在订单详情页选择延长收货时间，可再增加3天。

　　淘宝新人0元购商品什么时候发货?商家迟迟不发货怎么办?小编就和大家介绍这些了。正常情况下商家都会准时发货的，若商家没有发货信息，可以提醒商家发货或投诉商家超时发货的。