怎么找回12306的账号和密码，下文就随小编来简单的了解一下吧。
手机号码重置密码的步骤：
1、打开12306应用，进入页面后，点击右下角“我的”；
2、点击左上角的“未登录”，跳转至登录、注册页面后，点击“忘记密码？”；
3、点击页面上方的“手机号码”，根据提示填写手机号码、身份证号、密码；
4、点击“获取验证码”，获得验证码后，填写验证码，点击“提交”。
人脸识别重置密码的步骤：
1、打开手机12306软件，进入页面后，点击页面下方的“我的”；
2、点击左上角的“未登录”，进入登录页面，点击页面的“忘记密码”；
3、根据提示填写身份证号和姓名，点击下方“开始刷脸认证”，完成人证核验；
4、进入补全账户信息页面后，页面上会显示用户名，补全手机号（以前的），填写新的密码；
5、点击“重置密码”即可。（如果无法补全以前的手机号的，需要注销账号再重新注册一个账号。）
电子邮件重置密码的步骤：
1、打开12306应用，进到首页后，点击下方“我的”；
2、点击左上角的“未登录”，跳转至登录、注册页面后，点击“忘记密码？”；
3、点击“电子邮件”，根据提示填写信息，点击“提交”；
4、收到邮件后，打开邮件，点击邮件内容链接；
5、设置新密码，点击“确定”就可以了。
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