饿了么是一款非常方便的外卖平台软件,我们订餐后,骑手可能因为路上遇到突发情况等因素,导致我们的订单超时,很多小伙伴不知道怎么申请售后,今天小编就来告诉大家饿了么订单超时怎么处理。
1、如果我们的外卖真的等了很久还没有送达的话,我们可以打开订单配送界面点击催单来催单,如图所示。
2、如果你的外卖是由商家配送的话,看不到配送的信息,我们可以点击配送界面的联系商家来咨询配送进度。
3、如果你的订单配送界面是有骑手资料的话,那么我们可以联系骑手来咨询配送进度。
4、当然了,如果你的外卖是准时达的订单,真的超时了,系统也会赔付您饿了么红包,如果用户下单的时候选择了饿了么准时达Plus的话,那么订单会按照您的超时的时间还有实付的金额来赔付现金哦。
5、如果还是想要投诉的话,可以点击订单右上方的投诉按钮,也可以直接点击我的服务中的投诉。
以上就是小编为大家带来的饿了么教程,外卖小哥天天在外奔波也是相当的不易,希望大家也是能够互相体谅一下,毕竟外卖小哥也不是故意送慢的,不到迫不得已还是不要投诉了。