天猫双十一预售活动怎么参加？2018双十一预售活动时间安排一览表(3)

　　更改路径：卖家可通过订单详情发起。

　　有效期：已付定金未付尾款时或已付尾款且订单未发货时

　　特别注意：对于通过菜鸟发货的订单，创建物流宝发货单后，该预售订单卖家将不能再修改收货地址。

　　2、预售商品的发货时间规则是什么？

　　商家在报名预售时候会有页面直接设置两种发货时间：

　　绝对时间发货、相对时间发货。

　　1）绝对时间发货（如12月1日，即12月1日之前完成发货并有物流走件记录）

　　2）相对时间发货（如填20天，即买家付尾款后20天内发货并有物流走件记录），也可以根据不同sku设置发货时间。

　　3、预售商品买家拍下后申请退款定金是否可以退还？如何退还？

　　买家在支付定金后且未付尾款前可联系卖家协商退定金，仅在双方协商一致的情况下，由卖家开启定金退款入口，然后由买家点击“申请退款”。系统将自动同意退款协议。

　　4、预售订单拍下后多久未付款订单关闭？

　　下单后30分钟未付定金，自动关闭订单。

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　　5、买家购买预售商品可以使用优惠券吗？

　　买家购买预售商品可以使用优惠券。

　　使用方法：支付尾款时从尾款金额中抵扣。

　　使用条件：定金+尾款-定金膨胀优惠金额 ≥ 优惠券使用门槛

　　尾款-定金膨胀优惠金额 》优惠券抵扣面额。

　　6、预售支持优惠券是支持什么优惠券？

　　预售活动支持店铺优惠券和商品优惠券。

　　7、预售商品是否支持买家使用购物券？

　　预售活动支持使用11.11购物券，日常设置的天猫购物券在11.11活动当天不生效。

　　8、预售订单优惠券叠加使用规则是什么？

　　优惠叠加逻辑为（按优先级）：【定金膨胀】/【店铺/单品优惠券】/【双11购物券】/【现金红包】。

　　即：支付尾款时，先看定金膨胀后的金额，是否满足优惠券门槛;优惠后再看是否满足双11购物券门槛;最后再使用红包抵扣。

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