YY歪歪修改密码、YY歪歪怎么找回密码教程(4)

　　通过上述情况排查后，若仍无法正常收取验证码请您将问题提交到客服中心:http://kf./ 并提交以下信息：通行证;手机号码;所在地区;联系YY号;联系QQ号;最后一次编辑短信的时间;进行何种操作收不到验证码(如找回密码、修改密码、修改密保资料、绑定手机、提交申诉选择联系手机、申请短位ID等)工作人员会对您的问题进行跟进处理。

　　2)密保邮箱验证，若帐号未绑定密保手机号码，但绑定了密保邮箱，则需要验证密保邮箱，如下图：

　　温馨提示：若收取不到找回密码的邮件，请按以下步骤进行排查：

　　①.检查邮箱是不是和帐号匹配。

　　②.请您检测一下您的邮箱能否正常收取邮件。

　　③.请您检查一下是否在“垃圾邮件”中。

　　④.请您查看一下您的邮箱安全级别设置是否过高，是否将多玩的邮件列为了邮件黑名单、以及反垃圾邮件中是否有多玩网址，如果有，请删除。

　　⑤.请将多玩service@邮箱地址添加入白名单中，然后再进行相关操作。(设置步骤：登录邮箱后，点击首页“设置”- 反垃圾 - 设置邮件地址白名单 - 输入“service@”- 点击“添加到白名单”)

　　有时邮件服务器过忙导致发送邮件速度过慢，请您在重新申请发送一次，如果参照以上方法还不能解决问题，则需要您联系您邮箱的归属官方，告知对方您的邮箱收不到service@的邮件。请他们为您检查您的邮箱是否出现故障。

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