电信客户拒换套餐遭停机 没有欠费却频繁被停机
2019-08-19 14:24 快资讯

  不想更换用了11年的套餐,郑州一男子手机被三次停机!8月9日,郑州市民王先生的手机再次停机,7月份以来,这已经是第三次了。

  明明没有欠费,却频繁被停机,王先生说,他拨打电信客服得知,停机的原因并不是欠费,而是他的手机套餐将被清理。需要更换套餐。

  “用了十几年的套餐,就算让换也得经过我同意吧?”王先生说,他不知道自己的套餐被清理的原因和依据是什么,希望能讨个说法。

  反映:

  手机不欠费 却频繁被停机

  十多年前,王先生在联通办理了一张133开头的手机卡。后来,随着国家对通讯行业的调整,王先生的手机号被划分到了电信旗下。

  王先生说,在办理手机卡时,他选择了一款看上去比较划算的套餐,而且还预存了一大笔话费,分月返还,直到现在还有80多个月没返完。

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