所以，在一段良好的沟通关系中，最好不要经常使用或者尽量不要使用“你总是、从不、你就知道...从不知道”等的话语来进行交谈。

　　还有一点就是尽量使用第一人称开头，而不是第二人称。

　　还是拿刚才那个案例来说：“你就知道和你那群狐朋狗友打游戏，对家里的是从来不上心”

　　此处使用的是第二人称“你”开头，我们可以仔细观察一下，大部分使用第二人称开头的话语大多是用来指责他人的话语。

　　就比如“你总是这样，一点也不成熟”“你为什么要这样做?”“你知道你这样说话很lo吗?”等等。

　　而使用第一人称就会不同，我们来感觉一下：“我对你没有去交物业费这件事感到很懊恼，很多时候你都会把家里的事忘记，可以用心一些吗?”

　　这也就是使用第一人称的好处，可以清晰的指出导致困扰你的问题是什么，明确的把问题说出来。还不会让对方感觉你是在用责骂的语气在跟对方说话，这相对于用带有指责情绪的话语与伴侣说话的效果来的更有效!

　　2、积极倾听

　　在沟通中，除了准确的表达自我的需求之外，影响沟通效果的就是准确的明白对方所要表达的意思，这也就要求我们需要积极的去倾听对方的谈话。

　　还有一个在交谈中比较重要的任务，就是要向对方表达你的理解和关注，让他知道我们对他的话是在意的。

　　在倾听的时候由于人和人之间的不同，站的理解角度不一样，所以常常会出现你听到的和对方所需要的出现误差的情况出现。

　　那么要解决这个问题最好的方式不是自己一个人在心里猜测有几种可能，而是采用“复述(parapherasing)”的方式向对方确定是否是对方想要表达的根本意思，让对方有机会去肯定那就是他真正想要表达的含义。