腾讯qq无故冻结账号是怎么回事？腾讯qq无故冻结账号事件详情

7月15日中午大批网友发微博称自己的QQ账号遭腾讯无故冻结，通过短信、人脸识别多次尝试，依然无法解冻，且人工客服无法联系。#QQ 冻结#话题一度登上微博热搜榜第一。

7月15日下午，腾讯就 “QQ 账号被无故冻结”一事作做出回应称，对此问题，其已经修复完毕，目前可正常使用。

腾讯QQ微博原文如下：

今天中午，出现了部分用户无法正常登录 QQ 的情况。对此问题，我们已经修复完毕，目前可正常使用。对您造成了使用不便，我们深表歉意！

7月15日早些时候，微博上大量用户反馈自己的腾讯 QQ 号被冻结，无法登录。通知显示该帐号涉嫌业务违规操作（如批量登录等）被暂时冻结，请前往安全中心查询或进行资金管理。

彼时，大部分 QQ 冻结需要通过发送短信，进行人脸识别等自助解封，但过程中可能一直提示验证失败。