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市民ATM机里取钱吐出点钞券怎么回事?ATM机中的点钞券哪里来的?(2)

2016-10-26 8:50:45 生活网 http://life.southmoney.com

 

  银行:维修故障后没把点钞券取出

  “提款机内怎么会有点钞券呢?”带着疑问,华商报记者来到ATM机所属银行咸阳分行,相关工作人员解释,这台ATM机前几天出现了故障,随后他们联系厂家维修。“维修好后,要用专门的点钞券进行测试,机器的参数是按照这些点钞券设置的,所以可以吐出来,能交易成功。”该工作人员说,ATM机修好后,厂方人员没把点钞券拿出来就通知他们修好了。而银行方面不知道ATM机里有点钞券,两位客户正好来取钱,就将点钞券取走了。

  “这是我们工作上的失误,事发后我们第一时间联系了客户,已经把钱退给他们了。”该工作人员称,事后他们调取后台交易记录发现,除上述两客户外,并没有其他人取钱时取出点钞券。

  昨日下午,西安一家大型国有银行相关工作人员告诉华商报记者,一般情况下ATM机有故障,银行都会联系厂家人员前来维修,维修人员维修好后,通过真币或者点钞券进行测试,确认无故障并取出测试钞后,再通知银行。而银行确认是否故障排除时,也会用真币进行测试,确认没有问题后才会启用。

  那么,ATM机既然能吐出点钞券,假币会不会被人为存进入而被别的客户取出来?对此,该工作人员说,ATM机的参数都是有严格设置的,假币是存不进去的。而银行方面在ATM机里放钱时,也有严格的流程,一般在放钱前也会对机器进行测试,确认无故障的情况下才会继续启用,而放钱的整个过程也会由多名工作人员在监控下进行操作。

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